CASOS DE ÉXITO

Certificación y contratación de seguros móviles mediante una intuitiva app

Cliente

Caser Helvetia y Grupo MasMóvil

Objetivo

Desarrollar una aplicación móvil que permite la certificación del estado de la pantalla del equipo y la posterior comercialización de un seguro de rotura de pantallas para móviles, embebido en los procesos comerciales de tiendas físicas y televenta

Business Goal

Facilitar y agilizar la contratación de pólizas de seguro contra la rotura de pantallas, garantizando la peritación previa de los dispositivos y una aprobación rápida sin tiempos de espera.

Target Audience

Operadores de telefonía móvil con más de 200k cliente, comerciales de tiendas físicas y televenta, y usuarios de dispositivos móviles interesados en asegurar sus pantallas contra roturas.

Problemas

Falta de integración en procesos comerciales: La ausencia de una aplicación que se integre de manera efectiva en los procesos de venta en tiendas físicas y televenta dificulta la comercialización del seguro de rotura de pantallas.

Necesidad de peritación previa: Se requiere una peritación previa de las pantallas de los dispositivos para la contratación del seguro, lo que añade complejidad al proceso.

Esperas en la aprobación de pólizas: los clientes experimentan tiempos de espera prolongados para la aprobación y emisión de las pólizas de seguro.

Soluciones

Desarrollo de aplicación móvilintegrada: Creamos una aplicación móvil con una interfaz sencilla que se integra perfectamente en los procesos comerciales de tiendas físicas y televenta.

Peritación rápida y efectiva: Implementamos un sistema de peritación previa de pantallas para garantizar que todos los puntos de luz funcionen correctamente antes de la contratación de la póliza.

Aprobación instantánea: Eliminamos los tiempos de espera al implementar un sistema de aprobación instantánea para la emisión rápida de pólizas.